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Téléassistance

La téléassistance nous permet de prendre la main à distance sur votre ordinateur PC Windows ou Mac. Il vous suffit de télécharger et d’installer une seule fois le bon outil. Et de nous contacter lorsque vous avez besoin d’une assistance.

Pour cela nous avons choisi l’outil reconnu édité par la société [icon name=”external-link”] TeamViewer. Il est également possible d’utiliser [icon name=”external-link”] Skype de Microsoft pour les formations et les vidéos conférences.

Conditions d’utilisation :

  • Être client de Face-IT Solutions
  • Être au bénéfice d’un contrat de maintenance
  • Avoir une connexion Internet active

Services de support

D’autre part, en cas de problème ou de questions, vous pouvez consulter notre base de connaissances ou nous faire parvenir une demande de support via le formulaire d’assistance ci-dessous ou écrivez-nous directement par mail à [icon name=”envelope”] support@faceitsolutions.freshdesk.com.